وكالة الاتصال:
هو موصل الاتصالات الداخلية و / أو الخارجية نيابة عن عملائها.
الاتصال الداخلي
يوحّد الموظفين بأهداف الشركة ، على سبيل المثال:
- الموقع،
- إنترانت ،
- المجلات الشهرية
- مجلة أعمال …
- التواصل الخارجي
- يروج صورة الشركة للجمهور المستهدف ، على سبيل المثال:
- الموقع،
- الشعار،
- الشبكات الاجتماعية،
- بطاقات العمل،
- كتيب تجاري
- عملاء وكالة الاتصالات هم:
- شركات،
- مجتمعات،
- الليبراليين
- أو الجمعيات.
العملاء ليسوا دائما معلنين. تقوم وكالات الاتصالات العالمية بإدارة ميزانية الاتصالات بالكامل واحتياجات عملائها.
تستمع إلى عملائها ، فهي تدمج سلسلة من المعلمات مثل
- منطقة النشاط
- الأهداف
- مسابقة
- الميزانية
بمجرد تحليل جميع هذه المعايير ، تقترح وكالة الاتصالات استراتيجية اتصال. بعد عدد قليل من التبادلات والتحقق من صحة العميل ، قامت ببناء خطة اتصال. ثم يأتي بعد ذلك نشر الرسالة (الرسائل) وقياس أداء إجراء الاتصال.
