L’agence de communication :
est le chef d’orchestre de la communication interne et / ou externe pour le compte de ses clients.
La communication interne
Elle fédère le personnel aux objectifs de l’entreprise, exemple :
- le site internet
- un intranet
- des revues mensuelles
- un journal d’entreprise…
La communication externe
Elle promeut l’image de l’entreprise auprès du public ciblé, exemple :
- le site internet
- le logo
- les réseaux sociaux
- les cartes de visites
- une plaquette commerciale…
Les clients d’une agence de communication sont des :
- entreprises
- collectivités
- libéraux ou encore des associations.
Les clients ne sont pas toujours des annonceurs. Les agences de communication globales gèrent l’intégralité du budget et des besoins en communication de leurs clients.
Elle est à l’écoute de ses clients, elle intègre une série de paramètres comme :
- le secteur d’activité
- les objectifs
- la concurrence
- le budget…
Une fois tous ces paramètres analysés, l’agence de communication propose une stratégie de communication. Après quelques échanges et validation du client, elle bâtie un plan de communication. Viennent ensuite la diffusion du ou des messages et la mesure de la performance de l’action de communication.
